Términos y condiciones

Apple Languages es una marca registrada de Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad en adelante será abreviado como LCA .
Apple Languages en adelante será abreviado como AL.

Cuando un cliente hace una reserva a través de Apple Languages, el contrato se establece entre Language Courses Abroad Ltd y el cliente.

'El estudiante' o 'cliente' es la persona o personas en cuyo nombre se hace la reserva o en nombre de quien se hace la reserva.

Este acuerdo es legalmente vinculante una vez AL/LCA haya recibido formulario de inscripción completado por el estudiante, sea on-line o por escrito. Si la reserva se hace por teléfono, el acuerdo es legalmente vinculante una vez los detalles de la reserva hayan sido tomados por AL/LCA y una vez el pago haya sido recibido y la confirmación por escrito haya sido enviada al estudiante.

Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con el las leyes inglesas y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales ingleses para resolver cualquier controversia que pueda surgir en relación con este acuerdo.

Se estipula un depósito de £200/ €250/ $350 para todas aquellas reservas realizadas con 12 semanas o más antes del comienzo del curso. El resto del precio del curso se pagará con 12 semanas de antrerioridad al comienzo del curso.

Puedes reservar tu curso dentro de las 12 semanas antes del inicio del mismo. En este caso, tras pagar el deposito tendrás que pagar la cantidad restante tan pronto como te hayamos confirmado tu reserva.

Si reservas tu curso 12 semanas o más antes del inicio del mismo y AL/LCA no recibe la cantidad restante 12 semanas antes del inicio del curso, AL/LCA podría cancelar el curso (y el alojamiento) reservado. El deposito no es reembolsable y se aplicarian las tasas de cancelación que se dan abajo:

Debido a los tipos de cambio, nuestros precios pueden variar en caso necesario. Sin embargo, ningún cambio será aplicado en el precio del curso una vez el pago sea realizado.

Cargos por tasas de registro, material del curso, tasas de exámenes y tarifas por excursiones/actividades a veces tambi'en son aplicables. Recargos por temporada pueden también aplicarse en determinados cursos o tipos de alojamiento. Para más información, comprueba nuestra lista de precios.

Tarjeta de crédito/débito
Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito con los símbolos Switch o Delta. Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito tienen un recargo de un 2%. También ofrecemos tarjetas American Express, todas las transacciones realizadas con una tarjeta American Express tienen un recargo de un 4%.

Cheque
Cheques deben ser nominativos a “Apple Languages”.

Presta atención si decides pagar mediante cheque en dólares americanos o en Euros, ya que existe un recargo por comisión bancaria de $45 o €35 que debes añadir en el cheque.

Transferencia bancaria
Asegúrate que hemos recibido la totalidad del pago, sin comisiones bancarias, e informa que has hecho una transferencia a nuestras oficinas en el Reino Unido. El pago debe hacerse en libras esterlinas, euros o dólares americanos. Contacta con nosotros para obtener nuestros detalles bancarios.

Las clases en nuestras escuelas asociadas se imparten de lunes a viernes, empezando los lunes (excepto si el lunes es festivo). Las clases generalmente duran entre 45 y 60 minutos y la duración exacta de las clases en cada una de las escuelas la puedes encontrar en nuestro catálogo o en nuestra web.

Todo estudiante, excepto principiantes, empezará su curso con un examen de nivel el primer lunes, después del cual será colocado en el grupo adecuado de acuerdo su nivel.

El alojamiento generalmente está disponible desde el domingo antes que el curso empiece hasta el sábado después que el curso termine. Se pueden acordar noches extras dependiendo de la disponibilidad y por un recargo adicional. Normalmente, hay un límite de 3 noches extras, después de las cuales se cargará la tarifa por una semana extra. Descuentos no son aplicables para los estudiantes que se estén menos de 6 noches en su alojamiento.

Los apartamentos compartidos proporcionan a los estudiantes de la escuela de idiomas alojamiento básico (sin comidas). A veces, los estudiantes tienen la opción de compartir piso con gente de la zona (lo que será indicado si es pertinente).

Los apartamentos-estudios son estudios privados, con baño y cocina propios, y totalmente amueblados para una o dos personas.

Las familias de acogida son cuidadosamente seleccionadas por nuestras escuelas y pueden ser desde una pareja casada hasta una persona soltera, con o sin hijos. Las familias ofrecen la opción de “alojamiento y desayuno” (“Bed and Breakfast”, si indicado como B+B significa que el desayuno está incluido en el precio), media pensión (desayuno y cena incluida) o pensión completa (desayuno, comida y cena incluidos).

Las residencias de las escuelas pueden ser grandes casas alojando entre 10-15 estudiantes o grandes edificios residenciales para cien estudiantes. Las residencias suelen tener una recepción y ofrecen alojamiento del tipo “Bed and breakfast” (alojamiento y desayuno), media pensión y pensión completa. Normalmente, disponen de cocina y otras facilidades, como salón con TV o Internet cafés.

En las habitaciones dobles, dos estudiantes comparten habitación en camas separadas. Algunas escuelas solo permiten que los estudiantes viajando juntos compartan habitación.

Recargos por temporada pueden ser aplicables para ciertos tipos de alojamiento.

Los estudiantes, según el criterio de AL/LCA, pueden hacer cambios a su reserva o posponer la fecha de inicio siempre que AL/LCA reciba confirmación por escrito del estudiante al menos 28 días antes que el curso empiece. No es posible modificar o posponer un curso después de la fecha en la que supuestamente el estudiante ha de mudarse a su alojamiento o empezar su curso.

Cambios o aplazamientos están sujetos a un cargo de £35/€50/$50. Sin embargo, AL/LCA puede cancelar este cargo a su discreción si los cambios o aplazamientos acaban en la extensión o actualización del curso o alojamiento.

Si un estudiante no puede hacer el curso que ha reservado porque no dispone del nivel apropiado una vez realizado el test de nivel inicial, le ofreceremos un curso alternativo o clases privadas. El número de clases privadas deberán ser inferiores al curso en grupo reservado.

AL/LCA procura asegurar que los estudiantes reciben el servicio y el producto que han reservado. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de trastornos o interrupciones en los cursos debido a causas mayores (como terremotos, otros desastres naturales, huelgas o el comienzo de una guerra), por causa del estudiante o acciones de terceros (AL/LCA no puede aceptar responsabilidad alguna por modificaciones en las reservas, como por ejemplo en traslados, tutores, alojamiento, seguro o otras cuestiones, cuando se acuerdan con terceras partes).

Las clases pérdidas debido a las causas mencionadas no serán reemplazadas o reemborsadas.

Ten en cuenta que todas las ofertas tienen el número de plazas limitadas y están sujetas a disponibilidad.

No habrán clases durante días festivos locales. Además, si un festivo cae durante los días en los que el alumno va a las clases, es de esperar que no se harán clases durante este día. Hemos tratado de indicar en nuestra lista de precios los días festivos. Sin embargo, los días festivos que aparecen en nuestros folletos y webs están sujetos a alteraciones según el gobierno local y nacional y deben ser usados solo como guía informativa.

También se pueden perder clases debido a pruebas de nivel y actividades de iniciación durante el primer día del curso. En algunas escuelas, solo se pierde la primera clase. En otras, gran parte del día puede ser dedicado a actividades de bienvenida. También se pueden perder clases al término del curso debido a tests de evaluación.

No se recuperarán o se reemborsarán clases pérdidas por las razones arriba mencionadas, sino se especifica lo contrario.

Si este acuerdo es cancelado por el estudiante, se aplicaran las siguientes disposiciones:

la cancelación se debe hacer por escrito a la oficina de AL/LCA. El dia en el que la oficina de AL/LCA reciba la notificación escrita de la cancelación será el día oficial de la cancelación y se aplicaranlas disposiciones abajo notificadas.

Todas las cancelaciones incurren en la perdida del deposito. Además, los siguentes cargos serán aplicados al estudiante y pagaderos a AL/LCA:

1. La cancelación de hasta 84 dias antés del comienzo del curso: perdida del deposito solamente.
2. Cancelación entre 83 y 56 dias antés del comienzo del curso: el 10% del coste restante del curso y el alojamiento.
3. Cancelación entre 55 y 28 dias antés del comienzo del curso: el 25% del coste restante del curso y el alojamiento.
4. Cancelación entre 27 y 14 dias antés del comienzo del curso: el 50% del coste restante del curso y el alojamiento.
5. Cancelación entre 0 y 13 dias antés del comienzo del curso: el 100% del coste restante del curso y el alojamiento.

No se extenderá ningun tipo de reembolso después del día partida o incio del curso.

Si se hace una nueva reserva en lugar del curso cancelado, AL/LCA podría, a su criterio exclusivo, retirar ciertos cargos de la cancelación.

Nuestros precios no incluyen los vuelos o otros modos de transporte a nuestras escuelas. Los estudiantes deben preparar sus propios planes de viajes y son los responsables de obtener todos los documentos necesarios para viajar, como un pasaporte valido o un visado. Estaremos dispuestos, obviamente, a dar consejos a nuestros estudiantes sobre la mejor ruta a nuestras escuelas.

Sin embargo, ofrecemos traslados de aeropuerto en la mayoria de los luagres, sin coste alguno. Tenemos que recibir los detalles del vuelo completos al menos 7 dias antes de que el estudiante llegué a su destino.

AL/LCA suministrará a los estudiantes toda la documentación necesaria para obtener el visado, pero no son responsables de la decisión autoritaria consular sobre expedecion del visado. Es responsabilidad del estudiante dejar tiempo suficiente para obtener una visado y deben de comprobar esto con el consulado para saber cuánto tiempo requiere.

Si un estudiante no puede asistir a un curso por no haber obtenido el visado, AL/LCA normalmente reembolsará cualquier tasa pagada, excepto el deposito y cualquier pago de cancelación incurrido por la escuela, dado que el estudiante puede demostrar que se le ha denegado el visado por razones que no están bajo su contro (permitiendo tiempo suficiente para que la solicitud y el cumplimiento de la solicitud sean consideradas responsabilidades del estudiante y dando por hecho que AL/LCA sea informado por escrito no más tarde de 2 semanas antés del comienzo del curso. De lo contrario, las tasas normales de cancelación serán aplicadas.

Si la documentación es denegada por alguna razón más allá de la responsabilidad del estudiante (como el no poseer un pasaporte valido, o otro tipo de documentación necesaria o el no permitir tiempo suficiente para que el visado seá expedido), las tasas de cancelación estándares serán aplicadas.

Se espera que los estudiantes, y aquellos acompañando a los estudiantes, actúen de manera amable y respetando a sus compañeros estudiantes y al personal de nuestras escuelas. El uso ilegal de drogas, abuso de alcohol y actuación desconsiderada será inaceptable. AL/LCA se reserva el derecho de cancelar los cursos y el alojamiento de aquellos estudiantes que rompan las regulaciones de las escuelas o que generalmente actúen de manera ofensiva hacia los otros. AL/LCA se reserva el derecho de enviar a casa, sin escorta o reemborso, cualquier participante violando los términos de este artículo. El viaje de vuelta será a cargo del participante o su familia.

A pesar de los esfuerzos realizados para asegurar que la información contenida en nuestros folletos y webs es exacta, AL/LCA no acepta responsabilidades por errores u omisiones. Dependemos de la información proporcionada por nuestras escuelas y las autoridades en el extranjero, quienes tienen la libertad de hacer cambios en cualquier momento. Por tanto, pedimos que hables con nosotros sobre cualquier detalle de particular importancia para ti antes de hacer tu reserva.

Si tienes alguna pregunta acerca de los términos y condiciones, no dudes en contar contactar con nosotros: