Términos y condiciones

Apple Languages es una marca registrada de Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad en adelante será abreviado como LCA .
Apple Languages en adelante será abreviado como AL.

Cuando un cliente hace una reserva a través de Apple Languages, el contrato se establece entre Language Courses Abroad Ltd y el cliente.

'El estudiante' o 'cliente' es la persona o personas en cuyo nombre se hace la reserva o en nombre de quien se hace la reserva.

Este acuerdo es legalmente vinculante una vez AL/LCA haya recibido formulario de inscripción completado por el estudiante, sea on-line o por escrito. Si la reserva se hace por teléfono, el acuerdo es legalmente vinculante una vez los detalles de la reserva hayan sido tomados por AL/LCA y una vez el pago haya sido recibido y la confirmación por escrito haya sido enviada al estudiante.

Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con el las leyes inglesas y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales ingleses para resolver cualquier controversia que pueda surgir en relación con este acuerdo.

Se estipula un depósito de £200/ €250/ $350 para todas aquellas reservas realizadas con 12 semanas o más antes del comienzo del curso. El resto del precio del curso se pagará con 12 semanas de antrerioridad al comienzo del curso.

Si lo que queda por pagar del curso no se recibe en las 12 semanas antes del comienzo de este, AL/LCA deberá cancelar el curso (y el alojamiento) reservado. El depósito no es reemborsable y la cancelación del precio del curso detallada más abajo será aplicable.

Se requiere la totalidad del pago para reservas realizadas durante las 12 semanas antes de que el curso empiece.

Debido a los tipos de cambio, nuestros precios pueden variar en caso necesario. Sin embargo, ningún cambio será aplicado en el precio del curso una vez el pago sea realizado.

Cargos por tasas de registro, material del curso, tasas de exámenes y tarifas por excursiones/actividades a veces tambi'en son aplicables. Recargos por temporada pueden también aplicarse en determinados cursos o tipos de alojamiento. Para más información, comprueba nuestra lista de precios.

Tarjeta de crédito/débito
Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito Maestro o Delta. También aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Todas las tarjetas de crédito y tarjetas de débito están sujetas a un recargo del 2%. También aceptamos tarjetas American Express, todas las transacciones están sujetas a una recarga del 4%.

Cheque
Cheques deben ser nominativos a “Apple Languages”.

Presta atención si decides pagar mediante cheque en dólares americanos o en Euros, ya que existe un recargo por comisión bancaria de $45 o €35 que debes añadir en el cheque.

Transferencia bancaria
Asegúrate que hemos recibido la totalidad del pago, sin comisiones bancarias, e informa que has hecho una transferencia a nuestras oficinas en el Reino Unido. El pago debe hacerse en libras esterlinas, euros o dólares americanos. Contacta con nosotros para obtener nuestros detalles bancarios.

Las clases en nuestras escuelas asociadas se imparten de lunes a viernes, empezando los lunes (excepto si el lunes es festivo). Las clases generalmente duran entre 45 y 60 minutos y la duración exacta de las clases en cada una de las escuelas la puedes encontrar en nuestro catálogo o en nuestra web.

Todo estudiante, excepto principiantes, empezará su curso con un examen de nivel el primer lunes, después del cual será colocado en el grupo adecuado de acuerdo su nivel.

El alojamiento generalmente está disponible desde el domingo antes que el curso empiece hasta el sábado después que el curso termine. Se pueden acordar noches extras dependiendo de la disponibilidad y por un recargo adicional. Normalmente, hay un límite de 3 noches extras, después de las cuales se cargará la tarifa por una semana extra. Descuentos no son aplicables para los estudiantes que se estén menos de 6 noches en su alojamiento.

Los apartamentos compartidos proporcionan a los estudiantes de la escuela de idiomas alojamiento básico (sin comidas). A veces, los estudiantes tienen la opción de compartir piso con gente de la zona (lo que será indicado si es pertinente).

Los apartamentos-estudios son estudios privados, con baño y cocina propios, y totalmente amueblados para una o dos personas.

Las familias de acogida son cuidadosamente seleccionadas por nuestras escuelas y pueden ser desde una pareja casada hasta una persona soltera, con o sin hijos. Las familias ofrecen la opción de “alojamiento y desayuno” (“Bed and Breakfast”, si indicado como B+B significa que el desayuno está incluido en el precio), media pensión (desayuno y cena incluida) o pensión completa (desayuno, comida y cena incluidos).

Las residencias de las escuelas pueden ser grandes casas alojando entre 10-15 estudiantes o grandes edificios residenciales para cien estudiantes. Las residencias suelen tener una recepción y ofrecen alojamiento del tipo “Bed and breakfast” (alojamiento y desayuno), media pensión y pensión completa. Normalmente, disponen de cocina y otras facilidades, como salón con TV o Internet cafés.

En las habitaciones dobles, dos estudiantes comparten habitación en camas separadas. Algunas escuelas solo permiten que los estudiantes viajando juntos compartan habitación.

Recargos por temporada pueden ser aplicables para ciertos tipos de alojamiento.

Los estudiantes, según el criterio de AL/LCA, pueden hacer cambios a su reserva o posponer la fecha de inicio siempre que AL/LCA reciba confirmación por escrito del estudiante al menos 28 días antes que el curso empiece. No es posible modificar o posponer un curso después de la fecha en la que supuestamente el estudiante ha de mudarse a su alojamiento o empezar su curso.

Cambios o aplazamientos están sujetos a un cargo de £35/€50/$50. Sin embargo, AL/LCA puede cancelar este cargo a su discreción si los cambios o aplazamientos acaban en la extensión o actualización del curso o alojamiento.

Si un estudiante no puede hacer el curso que ha reservado porque no dispone del nivel apropiado una vez realizado el test de nivel inicial, le ofreceremos un curso alternativo o clases privadas. El número de clases privadas deberán ser inferiores al curso en grupo reservado.

AL/LCA procura asegurar que los estudiantes reciben el servicio y el producto que han reservado. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de trastornos o interrupciones en los cursos debido a causas mayores (como terremotos, otros desastres naturales, huelgas o el comienzo de una guerra), por causa del estudiante o acciones de terceros (AL/LCA no puede aceptar responsabilidad alguna por modificaciones en las reservas, como por ejemplo en traslados, tutores, alojamiento, seguro o otras cuestiones, cuando se acuerdan con terceras partes).

Las clases pérdidas debido a las causas mencionadas no serán reemplazadas o reemborsadas.

Ten en cuenta que todas las ofertas tienen el número de plazas limitadas y están sujetas a disponibilidad.

No habrán clases durante días festivos locales. Además, si un festivo cae durante los días en los que el alumno va a las clases, es de esperar que no se harán clases durante este día. Hemos tratado de indicar en nuestra lista de precios los días festivos. Sin embargo, los días festivos que aparecen en nuestros folletos y webs están sujetos a alteraciones según el gobierno local y nacional y deben ser usados solo como guía informativa.

También se pueden perder clases debido a pruebas de nivel y actividades de iniciación durante el primer día del curso. En algunas escuelas, solo se pierde la primera clase. En otras, gran parte del día puede ser dedicado a actividades de bienvenida. También se pueden perder clases al término del curso debido a tests de evaluación.

No se recuperarán o se reemborsarán clases pérdidas por las razones arriba mencionadas, sino se especifica lo contrario.

Si este acuerdo es cancelado por el estudiante, se aplicarán las siguientes medidas:

La cancelación deber ser realizada por escrito y enviada a la oficina de AL/LCA. El día en el que se recibe la notificación por escrito en la oficina de AL/LCA, la cancelación es oficial y las medidas detalladas a continuación serán aplicadas.

Todas las cancelaciones significan la pérdida del depósito. Además, se aplicarán los siguientes cargos que deberán pagarse a AL/LCA por el estudiante:

1. Cancelación dentro de los 56 días antes que el curso empiece: solo pérdida del depósito.
2. Cancelación entre 55 y 28 días antes que el curso empiece: 25% del resto del pago por el curso y alojamiento.
3. Cancelación entre 27 y 14 días antes que el curso empiece: 50% del resto del pago por el curso y alojamiento.
4. Cancelación entre 0 y 13 días antes que el curso empiece: 100% del resto del pago por el curso y alojamiento.

Después del día de salida o empiezo del curso, no se harán reemborsos.

Si se hace una nueva reserva en lugar del curso cancelado, AL/LCA puede, según su criterio, cancelar ciertos cargos por cancelación.

Nuestros precios no incluyen vuelos u otro tipo de transporte hasta nuestra escuelas. Estudiantes deben organizar sus propios planes de viaje y son responsables de obtener todos los documentos de viaje necesarios, como por ejemplo un pasaporte y visado válidos. Estaremos, por supuesto, encantados de ofrecer a los estudiantes consejo detallado sobre la mejor manera de llegar a nuestras escuelas.

Sin embargo, ofrecemos traslados desde el aeropuerto en muchas de las localizaciones, por una tarifa adicional. Debemos recibir completos detalles del vuelo al menos 7 días antes que los estudiantes lleguen al país elegido.

AL/LCA proporciona a los estudiantes la necesaria documentación para obtener el visado, pero no somos responsables de la decisión del Consulado de no expedir el visado. Es responsabilidad del estudiante pedir el visado con tiempo suficiente y deberá confirmar con el Consulado cuánto tiempo puede tardar el proceso.

Si un estudiante no puede atender el curso debido a que no ha conseguido el visado, AL/LCA normalmente reemborsará cualquier importe pagado, excepto el depósito, siempre que el estudiante pruebe que el visado le ha sido denegado por causas fuera de su alcance (permitir el tiempo suficiente para la petición y completar la solicitud correctamente son considerados responsabilidad del estudiante) y que AL/LCA sea notificado por escrito no más tarde de 2 semanas antes de que el curso empiece. De lo contrario, cargos por normal cancelación serán aplicados.

Si la documentación es denegada por motivos bajo el control del estudiante (como por ejemplo el estudiante no tiene un pasaporte válido o otra necesaria documentación o no permite el tiempo suficiente para que el visado sea expedido), cargos estándar por cancelación serán aplicados.

Se espera que los estudiantes, y aquellos acompañando a los estudiantes, actúen de manera amable y respetando a sus compañeros estudiantes y al personal de nuestras escuelas. El uso ilegal de drogas, abuso de alcohol y actuación desconsiderada será inaceptable. AL/LCA se reserva el derecho de cancelar los cursos y el alojamiento de aquellos estudiantes que rompan las regulaciones de las escuelas o que generalmente actúen de manera ofensiva hacia los otros. AL/LCA se reserva el derecho de enviar a casa, sin escorta o reemborso, cualquier participante violando los términos de este artículo. El viaje de vuelta será a cargo del participante o su familia.

A pesar de los esfuerzos realizados para asegurar que la información contenida en nuestros folletos y webs es exacta, AL/LCA no acepta responsabilidades por errores u omisiones. Dependemos de la información proporcionada por nuestras escuelas y las autoridades en el extranjero, quienes tienen la libertad de hacer cambios en cualquier momento. Por tanto, pedimos que hables con nosotros sobre cualquier detalle de particular importancia para ti antes de hacer tu reserva.

Si tienes alguna pregunta acerca de los términos y condiciones, no dudes en contar contactar con nosotros: