Protegemos tu privacidad

¿Quiénes somos?

Esta política de privacidad se aplica al sitio web www.applelanguages.es y es servida por Apple Language Courses Ltd, Unit 12, The Office Village, North Road, Loughborough, Leicestershire, LE11 1QJ, Reino Unido. Número de registro mercantil del Reino Unido: 8311373.

Puede leer más sobre nuestra empresa y las marcas que administramos desde el siguiente enlace:
https://www.applelanguages.es/es/acerca/acerca-de-apple.php

Nos tomamos muy en serio su privacidad y la protección de los datos personales que nos proporciona.

Datos que recopilamos

Utilizaremos los detalles que nos ha proporcionado para responder a sus comunicaciones con nosotros. Los detalles del cliente se guardan en una base de datos de clientes protegida por contraseña. Esto se realiza de forma segura en línea y solo es accesible para los miembros del personal de Apple Language Courses. Su información personal se almacena de forma segura hasta que ya no sea necesaria.

Cuando realiza una consulta con nosotros, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar sus datos personales, que incluyen:

• Su nombre
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Números telefónicos
• Lugares en los que está interesado
• Otra información relacionada con nuestros cursos de idiomas

Cuando comprueba la disponibilidad o los precios de nuestros cursos a través de nuestro sitio web, también le solicitaremos los siguientes datos para ayudarnos a atender mejor su consulta:

• Su nacionalidad
• Sul lengua materna
• Su país de residencia
• Su género
• El idioma en el que desea ser respondido

Datos solicitados para procesar su reserva

Cuando haga una reserva también le pediremos los siguientes detalles:

• Nivel actual de idioma y educación previa
• Dirección postal
• Condiciones médicas / problemas de salud relevantes
• Acompañantes con los que va a viajar para hacer el programa
• Cualquier otro comentario que pueda tener

Su dirección postal solo se recopila para ayudarnos a completar la factura-confirmación que le enviamos, o para permitirnos enviarle información adicional por correo postal, a petición de usted.

El nivel actual de su idioma es solo una estimación con el objetivo de poder confirmar que el curso está disponible en su nivel y preparar a la escuela para su llegada.

Visite la siguiente página para obtener más información sobre su nivel actual:
https://www.applelanguages.es/es/acerca/niveles.php

Datos requeridos de menores de edad

Nuestros cursos para jóvenes estudiantes y cursos para estudiantes menores de 18 años pueden requerir un formulario firmado de consentimiento de los padres, con los datos personales de un padre / tutor responsable. Se le puede pedir al padre / tutor que proporcione los datos del pasaporte como una forma de identificación. Estos detalles solo se transmiten a la escuela y se eliminan / destruyen inmediatamente después.

Datos requeridos para una carta de invitación

Si necesita una carta de invitación para fines de visado, nuestra escuela le pedirá los datos de su pasaporte. Dichos datos sólo se transmiten a la escuela y se eliminan / destruyen inmediatamente después.

Sistema seguro de reserva

Al realizar una reserva con nosotros, su información personal se transfiere a través de un servidor en línea seguro y se almacena en nuestro sistema seguro de reserva en línea.

Todos los pagos de depósito y saldo de la tarjeta en línea se procesan a través de nuestro proveedor de servicio de cuenta mercantil, que cumple totalmente con el nivel 1 de PCI (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago). Nosotros mismos somos totalmente compatibles con PCI. Todos los pagos con tarjeta tomados por teléfono se procesan instantáneamente a través de nuestro proveedor comercial y se autorizan sin que tengamos acceso a ninguna información financiera confidencial.

No solicitamos sus datos bancarios personales a menos que tenga derecho a un reembolso mediante transferencia bancaria. No almacenamos estos detalles después de que se haya completado el reembolso.

Tenemos estrictos procedimientos de seguridad para proteger su información personal. Todos los empleados han firmado una cláusula de confidencialidad y están legalmente obligados a respetar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes.

Tratamiento de sus datos personales

Utilizamos los datos que recopilamos de usted para ayudarnos a organizar el programa o los programas de idiomas según lo solicitado y requerido para cada reserva.

Usted acepta que la siguiente información personal se proporciona explícitamente a la escuela a la que asistirá: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, nivel del idioma y cualquier problema de salud relevante. Usted acepta que transfiramos estos datos a nuestras escuelas colaboradoras con el fin de atender sus consultas y procesar su reserva de manera eficiente acorde a sus requisitos.

Al darnos sus datos de contacto con respecto a un programa de idiomas, acepta que nos comuniquemos con usted para tratar sobre ese programa. Esto podría incluir llamadas telefónicas de seguimiento o correos electrónicos.

Al hacer una reserva y al proporcionarnos su información, podemos contactarlo para hablar sobre su programa y una vez más para ver si está interesado en un futuro programa de idiomas con nosotros.

Suscripción al boletín informativo y seguimiento del sitio web

Cuando se registra en nuestro servicio de boletín informativo (newsletter), lo contactaremos una vez al mes con noticias relevantes y ofertas relacionadas con nuestros programas de viajes lingüísticos. Nuestros boletines informativos mensuales se envían de forma voluntaria. También puede darse de baja fácilmente para no recibir dichos boletines en cualquier momento.

No utilizamos cookies para rastrear la información del usuario o para fines de marketing. Las cookies en nuestro sitio web solo se utilizan durante el proceso de reserva, a través de un servidor seguro y finalizan tan pronto como se completa el proceso.

Usamos datos de Google Analytics como se especifica en la política de privacidad de ese servicio. No podemos ver ninguna información personal a través de Google Analytics y no conectamos sus visitas a nuestro sitio web con ninguna información personal que podamos contener de su consulta.

Acceso a sus datos personales

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que podamos tener sobre usted a través de una solicitud por escrito. Para realizar esta solicitud, deberá proporcionarnos una prueba de identidad. Nos reservamos el derecho de cobrarle una pequeña tarifa por esto.

Si desea plantear una solicitud de acceso a sus datos o desea que eliminemos su información personal, simplemente contáctenos en info@applelanguages.com.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la información en esta página, su privacidad en general o cualquier otra cosa, contáctenos con sus comentarios. También puede llamarnos por teléfono a los números que figuran a continuación.

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez en abril de 2018.
Cualquier cambio futuro se publicará en esta página y se aplicará desde el momento en que se actualice esta página.